{"id":3,"date":"2025-11-05T23:14:32","date_gmt":"2025-11-05T23:14:32","guid":{"rendered":"https:\/\/comandobot.com.co\/?page_id=3"},"modified":"2025-11-19T14:31:13","modified_gmt":"2025-11-19T14:31:13","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/comandobot.com.co\/?page_id=3","title":{"rendered":"Privacy Policy"},"content":{"rendered":"\r\n<h1 class=\"wp-block-heading\" style=\"text-align: center;\"><b>Pol\u00edtica de Protecci\u00f3n de Datos \u2013 COMANDOBOT<\/b><\/h1>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>COMANDOBOT garantiza el tratamiento seguro, transparente y responsable de la informaci\u00f3n personal de nuestros usuarios, clientes y afiliados, conforme a la Constituci\u00f3n Pol\u00edtica de Colombia y a la legislaci\u00f3n vigente.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><b>1. Fundamento Constitucional<\/b><\/h3>\r\n<p>La protecci\u00f3n de datos personales en Colombia tiene soporte directo en la Constituci\u00f3n:<\/p>\r\n<ul>\r\n<li><b>Art\u00edculo 15 \u2013 Derecho a la intimidad y al buen nombre: <\/b>Establece que <i>\u201ctodas las personas tienen derecho a su intimidad personal y familiar y a su buen nombre, y el Estado debe respetarlos y hacerlos respetar\u201d<\/i>.<br \/>Adem\u00e1s, garantiza que las personas puedan <i>\u201cconocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en bases de datos\u201d<\/i>.<br \/>Este art\u00edculo es la base del Habeas Data.<b><br \/><\/b><\/li>\r\n<li aria-level=\"1\"><b>Art\u00edculo 20 \u2013 Libertad de informaci\u00f3n: <\/b>Permite recolectar y difundir informaci\u00f3n, pero exige responsabilidad y respeto por la veracidad y el derecho de las personas.<\/li>\r\n<li aria-level=\"1\"><b>Art\u00edculo 74 \u2013 Acceso a documentos p\u00fablicos: <\/b>Refuerza que la informaci\u00f3n privada est\u00e1 protegida y solo puede ser conocida por terceros en los casos autorizados por la ley.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><b>2. Finalidad del Tratamiento<\/b><\/h3>\r\n<p>COMANDOBOT recoge informaci\u00f3n personal para:<\/p>\r\n<ul>\r\n<li>Crear y administrar cuentas de clientes, usuarios y afiliados.<\/li>\r\n<li>Gestionar pagos, comisiones y servicios contratados.<\/li>\r\n<li>Enviar notificaciones, soporte y actualizaci\u00f3n de servicios.<\/li>\r\n<li>Cumplir obligaciones legales y contractuales.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>Ning\u00fan dato ser\u00e1 usado con fines distintos a los informados.<\/p>\r\n<h3><b>3. Derechos del Titular (Habeas Data)<\/b><\/h3>\r\n<p>Seg\u00fan el Art. 15 de la Constituci\u00f3n, usted puede:<\/p>\r\n<ul>\r\n<li>Conocer qu\u00e9 datos tenemos.<\/li>\r\n<li>Solicitar correcci\u00f3n, actualizaci\u00f3n o eliminaci\u00f3n.<\/li>\r\n<li>Revocar su autorizaci\u00f3n en cualquier momento.<\/li>\r\n<li>Presentar quejas ante autoridades de control si considera vulnerados sus derechos.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h3><b>4. Entrega a Terceros<\/b><\/h3>\r\n<p>Solo compartimos datos cuando:<\/p>\r\n<ul>\r\n<li><b>El titular lo autoriza.<\/b><b><br \/><\/b><b><\/b><\/li>\r\n<li><b>Es necesario para ejecutar el servicio (ej. integraci\u00f3n con WhatsApp, sistemas de pago, etc.).<\/b><b><br \/><\/b><b><\/b><\/li>\r\n<li><b>Lo exige una autoridad competente conforme a la ley.<\/b><b><br \/><\/b><\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h3><b>5. Seguridad de la Informaci\u00f3n<\/b><\/h3>\r\n<p>Implementamos medidas t\u00e9cnicas y administrativas para proteger los datos contra p\u00e9rdida, acceso no autorizado, modificaci\u00f3n o uso indebido, cumpliendo los principios constitucionales de intimidad, buen nombre y seguridad jur\u00eddica.<\/p>\r\n<h3><b>6. Contacto para Ejercer Derechos<\/b><\/h3>\r\n<p>Para peticiones, correcciones o eliminaci\u00f3n de datos personales, puedes escribir a:<\/p>\r\n<ul>\r\n<li><strong>Correo:<\/strong> soporte@COMANDOBOT.com<\/li>\r\n<li><strong>Asunto:<\/strong> Protecci\u00f3n de Datos \u2013 Habeas Data<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>Aqu\u00ed tienes un Consentimiento Informado claro, formal y apegado a la Constituci\u00f3n de Colombia y a la Ley 1581 de 2012, detallado pero breve para que puedas usarlo en tu web o chatbot.<\/p>\r\n<h1 style=\"text-align: center;\"><b>Consentimiento Informado para el Tratamiento de Datos Personales \u2013 COMANDOBOT<\/b><\/h1>\r\n<p>Al continuar, el usuario declara que entiende y acepta que COMANDOBOT realizar\u00e1 el tratamiento de sus datos personales conforme a la Constituci\u00f3n Pol\u00edtica de Colombia, en especial el Art\u00edculo 15, que garantiza el derecho a la intimidad, al buen nombre y al Habeas Data, as\u00ed como la facultad de <i>\u201cconocer, actualizar y rectificar la informaci\u00f3n\u201d<\/i> recopilada en bases de datos.<\/p>\r\n<p>Este consentimiento se otorga de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, que establecen los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso, seguridad y confidencialidad.<\/p>\r\n<h3><b>1. Finalidad del Tratamiento<\/b><\/h3>\r\n<p>Los datos proporcionados se utilizan \u00fanicamente para:<\/p>\r\n<ul>\r\n<li>Responder consultas, solicitudes o interacciones dentro del servicio.<\/li>\r\n<li>Gestionar comunicaciones necesarias para la operaci\u00f3n de COMANDOBOT.<\/li>\r\n<li>Mejorar la experiencia del usuario y el funcionamiento del servicio.<b><br \/><\/b><\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h3><b>2. Confidencialidad y No Divulgaci\u00f3n<\/b><\/h3>\r\n<p>COMANDOBOT NO divulgar\u00e1, compartir\u00e1, vender\u00e1 ni publicar\u00e1 ning\u00fan tipo de informaci\u00f3n personal entregada por los usuarios, salvo:<\/p>\r\n<ul>\r\n<li>Cuando exista autorizaci\u00f3n expresa del titular.<\/li>\r\n<li>Cuando lo solicite una autoridad competente conforme a la ley.<\/li>\r\n<li>Cuando sea estrictamente necesario para prestar el servicio (y el uso ser\u00e1 limitado y confidencial).<b><br \/><\/b><\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h3><b>3. Derechos del Titular<\/b><\/h3>\r\n<p>Conforme al Art. 15 de la Constituci\u00f3n y a la Ley 1581 de 2012, el usuario puede en cualquier momento:<\/p>\r\n<ul>\r\n<li>Conocer los datos que COMANDOBOT ha recolectado.<\/li>\r\n<li>Solicitar correcci\u00f3n, actualizaci\u00f3n o eliminaci\u00f3n.<\/li>\r\n<li>Revocar la autorizaci\u00f3n otorgada.<\/li>\r\n<li>Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio si considera vulnerados sus derechos.<b><br \/><\/b><\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h3><b>4. Seguridad<\/b><\/h3>\r\n<p>COMANDOBOT implementa medidas t\u00e9cnicas y administrativas para evitar acceso no autorizado, p\u00e9rdida, uso indebido o modificaci\u00f3n de los datos, en cumplimiento de los principios constitucionales de intimidad y seguridad.<\/p>\r\n<h3><b>5. Aceptaci\u00f3n<\/b><\/h3>\r\n<p>Al seleccionar \u201cS\u00ed, acepto\u201d, el usuario afirma que comprende y autoriza de manera libre, previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos bajo las condiciones aqu\u00ed descritas.<\/p>\r\n\r\n<p>&nbsp;<\/p>\n    <div class=\"xs_social_share_widget xs_share_url after_content \t\tmain_content  wslu-style-1 wslu-share-box-shaped wslu-fill-colored wslu-none wslu-share-horizontal wslu-theme-font-no wslu-main_content\">\n\n\t\t\n        <ul>\n\t\t\t        <\/ul>\n    <\/div> \n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de Protecci\u00f3n de Datos \u2013 COMANDOBOT COMANDOBOT garantiza el tratamiento seguro, transparente y responsable de la informaci\u00f3n personal de&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"","meta":{"postBodyCss":"","postBodyMargin":[],"postBodyPadding":[],"postBodyBackground":{"backgroundType":"classic","gradient":""},"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"_joinchat":[],"footnotes":""},"class_list":["post-3","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/comandobot.com.co\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/3","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/comandobot.com.co\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/comandobot.com.co\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/comandobot.com.co\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/comandobot.com.co\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=3"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/comandobot.com.co\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/3\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":357,"href":"https:\/\/comandobot.com.co\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/3\/revisions\/357"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/comandobot.com.co\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=3"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}